قوانین بازگشت وجه
شفافیت کامل در فرآیند بازپرداخت
تضمین رضایت شما
ما متعهد به ارائه بهترین خدمات هستیم. در صورت عدم رضایت یا بروز مشکل، می‌توانید طبق شرایط ذیل درخواست بازگشت وجه دهید.
بازگشت وجه ثبت‌نام لاتاری
قبل از ثبت‌نام نهایی
بازگشت کامل مبلغ
در صورت انصراف قبل از شروع فرآیند ثبت‌نام
کسر 10% هزینه اداری
بعد از تکمیل فرم و قبل از ارسال نهایی
بعد از ثبت‌نام نهایی
پس از ارسال فرم به سایت رسمی لاتاری، امکان بازگشت وجه وجود ندارد
در موارد استثنایی و با تایید مدیریت، حداکثر تا 50% قابل بازگشت است
💡 توجه: ثبت‌نام در لاتاری برگشت‌ناپذیر است و هزینه پرداختی شامل کارمزد ثبت رسمی می‌شود
موارد استثنایی
✓ مشکلات پزشکی (با ارائه مدارک پزشکی معتبر)
✓ فورس ماژور و شرایط غیرقابل پیش‌بینی
✓ تغییرات اساسی قوانین مهاجرتی
✓ خطای سیستمی از طرف ما
بازگشت وجه کردیت کارت
قبل از صدور
بازگشت 100% مبلغ
بعد از صدور
غیرقابل بازگشت
مشکل فنی
تعویض رایگان
فرآیند درخواست بازگشت وجه
ارسال درخواست
تکمیل فرم درخواست بازگشت وجه و ارسال مدارک مورد نیاز
بررسی درخواست
کارشناسان ما درخواست شما را بررسی و ارزیابی می‌کنند
اطلاع‌رسانی
نتیجه بررسی از طریق ایمیل و پیامک به اطلاع شما می‌رسد
واریز وجه
در صورت تأیید، مبلغ به حساب شما واریز می‌شود
روش‌های بازپرداخت
واریز به حساب
به شماره حساب اعلامی شما
برگشت به کارت
به همان کارت پرداخت‌کننده
کد اعتباری
برای استفاده در خریدهای بعدی
نکات مهم
- ⚠️درخواست بازگشت وجه باید حداکثر 7 روز پس از پرداخت ارسال شود
- ⚠️مدارک ارسالی باید کامل و معتبر باشند
- ⚠️هزینه کارمزد بانکی از مبلغ بازپرداختی کسر می‌شود
- ⚠️زمان بازپرداخت بسته به روش پرداخت متفاوت است
سوالی درباره بازگشت وجه دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شماست